Wij stellen uw interesse in ons online gamingplatform op prijs en zetten ons in om ervoor te zorgen dat u een veilige en plezierige ervaring bij ons heeft. Deze Algemene Voorwaarden ("Overeenkomst") beschrijven de voorwaarden waaronder u toegang kunt krijgen tot en gebruik kunt maken van ons platform, evenals de regels die het spelverloop, bonussen, accountbeheer en meer regelen.
Aanvaarding van de voorwaarden
Door een account aan te maken, toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van het platform, of een bonusaanbod te accepteren, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken tussen ons, en uw voortgezet gebruik van onze diensten betekent dat u deze Overeenkomst accepteert.
Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van ons platform, moet u:
Wij behouden ons het recht voor om een leeftijdsbewijs van u te eisen, en we kunnen de toegang tot ons platform beperken of weigeren als u geen bevredigend bewijs van uw leeftijd kunt overleggen. In sommige rechtsgebieden kan een hogere minimumleeftijd van toepassing zijn, in welk geval die eisen strikt zullen worden nageleefd.
Toegang tot ons platform is onderhevig aan verschillende geografische beperkingen. Onze diensten zijn bedoeld voor gebruikers die in specifieke landen of regio's wonen waar wij de benodigde vergunningen en goedkeuringen hebben verkregen om te opereren. Raadpleeg de lijst met geaccepteerde landen op onze website voor een volledige opsomming van de rechtsgebieden die in aanmerking komen om onze diensten te gebruiken.
Wij behouden ons het recht voor om accounts die vermoedelijk door meerdere personen of entiteiten worden gebruikt op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te schorsen, aan te passen of te beëindigen. Gebruikers mogen op ons platform slechts één actief account aanhouden.
Identiteitsverificatie en KYC
U gaat ermee akkoord dat de door u verstrekte informatie juist en volledig is. Als u valse of misleidende informatie verstrekt, behouden wij ons het recht voor uw account zonder kennisgeving op te schorten of het resterende saldo in dergelijke accounts terug te betalen.
Verantwoordelijkheden voor accountbeveiliging
Het is essentieel om sterke wachtwoorden voor uw account(s) te hanteren en alle software (inclusief extensies van derden) up-to-date te houden met ingeschakelde anti-malwarebescherming. U bent verantwoordelijk voor het melden van verliezen als gevolg van ongeautoriseerde toegang en het niet naleven hiervan kan, indien van toepassing, verzekeringsclaims ongeldig maken.
U moet uw inloggegevens beschermen, inclusief het aanhouden van een veilig wachtwoord dat u onder geen enkele omstandigheid openbaar maakt. Wij raden gebruikers aan om hun wachtwoorden periodiek bij te werken met zo sterk mogelijke combinaties (typisch 12 of meer tekens).
Beperkt gedrag en verboden activiteiten
Wij gebruiken geavanceerde beveiligingssystemen, data-analysetechnieken en risicobeheerstrategieën om verdachte gedragingen te monitoren. Als wij mogelijke fraude of misbruik op uw account(s) detecteren, kan u worden verzocht informatie te verifiëren en met ons samen te werken tijdens ons onderzoek; zo niet, dan worden accounts opgeschort in afwachting van een grondig onderzoek.
Regels voor bonussen en promoties
Inzet- en spelvoorwaarden
U stemt ermee in dat alle bij ons gestorte bedragen uitsluitend beschikbaar zullen zijn voor gebruik op het platform. Wij kunnen om een identiteitsbewijs verzoeken voordat bonussen kunnen worden ingewisseld. Als u niet meewerkt, behouden wij ons het recht voor uw account te annuleren of gerelateerde kosten in mindering te brengen.
Ons platform werkt met verschillende betaalmethoden, waaronder maar niet beperkt tot:
Wij kunnen de door ons geaccepteerde stortings- en opnamemethoden te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
Verificatie voorafgaand aan opnames
Om uw identiteit, beveiliging en de integriteit van uw account te waarborgen, voeren wij de volgende verificatieprocedures uit voordat opnameverzoeken worden verwerkt:
Als uw account voor beoordeling is geschorst, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor specifieke informatie over de schorsing. Wij doen ons best om het probleem snel op te lossen.
Verwachtingen rond verantwoord gokken
Wij zetten ons in voor het bieden van een verantwoorde speelomgeving door strikt te voldoen aan alle regelgeving die online gokken beheerst in de rechtsgebieden waar wij actief zijn. Raadpleeg Sectie 11 Verantwoord spelen voor volledige details over hulpmiddelen, functies en bronnen die gericht zijn op het ondersteunen van uw speelgedrag.
U kunt ervoor kiezen uzelf van ons platform uit te sluiten via het CRUKS-register of vergelijkbare mechanismen binnen lokale rechtsgebieden die hiervoor zijn bedoeld; in dat geval zijn geen aanvullende acties noodzakelijk. Uitgesloten gebruikers blijven uitgesloten ongeacht het sluiten van accounts, verlies van stortingen, enz.
Spelrechtvaardigheid en RNG-systemen
Onze spellen maken gebruik van Random Number Generation (RNG)-systemen om resultaten te produceren die eerlijk, onafhankelijk en onvoorspelbaar zijn. Hoewel het gebruik van deze algoritmen geen winstgarantie biedt, zorgt het wel voor gelijke kansen voor alle deelnemers in elke speelronde.
Als een spelsessie wordt onderbroken door platformonderhoud, softwarefouten, internetverbindingproblemen enz., behouden wij ons het recht voor het spel gedurende die getroffen periodes ongeldig te verklaren; u behoudt echter toegang tot andere producten/diensten binnen diezelfde periode.
Opschorting of sluiting van accounts
Wij kunnen accounts zonder waarschuwing schorsen om redenen waaronder het niet naleven van regelgeving volgens geldende wetten/richtlijnen. Als u ervoor kiest uw account te sluiten, wordt vooraf bericht gegeven.
Alle inhoud op ons platform, inclusief maar niet beperkt tot graphics, afbeeldingen, muziek, geluidseffecten, software, spellen, enz., blijft onze exclusieve eigendom tenzij anders duidelijk aangegeven in licentieovereenkomsten met de respectieve auteursrechthouders.
Beperking van aansprakelijkheid
In geen geval zijn wij of enige gelieerde onderneming aansprakelijk voor verliezen, schade of aanspraken voortvloeiend uit het gebruik van deze website of onze producten/diensten, hetzij uit overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), wettelijke grondslag, billijkheid, of krachtens de leer van strikte aansprakelijkheid. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot een bedrag dat niet hoger is dan driemaal het totale nettobedrag aan stortingen gedaan in één kalendermaand.
Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd door de relevante pagina's op ons platform bij te werken. Uw voortgezet gebruik nadat updates zijn gepubliceerd impliceert acceptatie van de gewijzigde bepalingen, in volledige overeenstemming met toepasselijke wetten en regels binnen de betreffende jurisdicties.
Contact- of ondersteuningsinformatie
U kunt ons bereiken:
Zie Sectie 9 van deze algemene voorwaarden voor informatie over de toepasselijke talen.
